Politique de confidentialité.

En bref

Ce site est un site vitrine. Nous collectons le strict minimum : ce que vous nous envoyez vous‑même via le formulaire de contact, et des statistiques de fréquentation anonymes. Pas de cookies de tracking, pas de revente de données, pas de profilage publicitaire.

Responsable du traitement

Cadre légal

Nous appliquons la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi que, pour les visiteurs résidant dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire du site, nous collectons les informations que vous y saisissez : nom, adresse email, message et, si vous le souhaitez, nom de votre organisation. Ces données sont transmises par email à notre boîte hello@raccoon.ch. Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6 §1 b RGPD / art. 31 al. 2 let. a nLPD).

Statistiques de fréquentation

Nous utilisons Plausible Analytics, un outil d'analyse respectueux de la vie privée, qui mesure le trafic de manière agrégée et anonyme : pages vues, pays, type d'appareil, source de visite. Aucun cookie n'est déposé, aucune adresse IP n'est stockée en clair, aucun identifiant personnel n'est reconstitué. Base légale : intérêt légitime à mesurer l'audience de notre site (art. 6 §1 f RGPD).

Journaux techniques

Notre hébergeur conserve temporairement, pour des raisons de sécurité et de disponibilité, des journaux contenant notamment l'adresse IP, la date et l'URL appelée. Ces logs sont purgés sous 30 jours.

Destinataires

Les données du formulaire sont lues exclusivement par l'équipe de RACCOON Sàrl impliquée dans le traitement de votre demande. Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

Les sous‑traitants techniques intervenant dans le fonctionnement du site sont :

• Vercel Inc. (États‑Unis) — hébergement et distribution des pages, journaux techniques.
• Fournisseur email — transport du message du formulaire vers notre boîte.
• Plausible Analytics (Union européenne) — mesure d'audience anonyme, sans cookie.

Les transferts de données vers les États‑Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le Data Privacy Framework.

Durée de conservation

• Messages reçus via le formulaire : conservés tant qu'un échange commercial est en cours, puis archivés pendant 3 ans à des fins comptables et légales, puis supprimés.
• Statistiques anonymes : agrégées sans durée de conservation individuelle.
• Journaux techniques de l'hébergeur : 30 jours maximum.

Vos droits

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition concernant les données que nous détenons sur vous, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez‑nous à hello@raccoon.ch en indiquant votre demande. Nous vous répondons dans un délai de 30 jours.

En Suisse, vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Dans l'UE, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les emails reçus via le formulaire transitent par des serveurs chiffrés et sont stockés sur des comptes protégés par authentification à deux facteurs.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions techniques ou légales. La date de dernière mise à jour est indiquée ci‑dessous.

Dernière mise à jour : 19 avril 2026.